浅谈博物馆的建设与体验(上)

2021-05-18 来源: 关键

随着经济社会的不断发展、人们需求多样化水平的不断提高和现代博物馆展陈要求的不断提高,旧有的博物馆展陈方式已经难以适应新时代下人们的参观需求。同时,互动式体验技术的应用能够有效提高博物馆展陈效果,丰富参观者体验。相信随着技术的发展和互动式体验技术的普及,博物馆的建设与发展会越来越好。

1体验式展示设计概念

所谓的“体验式设计”,指的是通过运用“以人为本”的设计理念,不断重视和加强现代要素的注入以及人们在信息传播过程中的参与程度,为参观者打造一种全新的体验模式。与传统的参观模式相比,体验式模式能够为参观者提供更加逼真、生动的情境,能够让参观者如身临其境般地了解被参观对象的特征特点。在体验式设计过程中,不仅注重参观者的视觉感受,还能够增强其触觉、听觉、嗅觉的体验。多方面、全方位的体验设计,能够大大提升参观者的体验效果。

1.1博物馆展示设计的体验诉求

博物馆的建设、运营与发展为我国珍贵文物的保存、重要历史事迹的纪念和人们的参观学习提供了良好的平台,对我国优秀文化的传承与传播起到良好的纽带作用。随着我国经济社会的不断发展和人们精神生活水平的不断提高,我国博物馆的建设数量、建设规模等也与日俱增,这为城市的繁荣发展起到了重要的名片及载体作用。在这样的背景下,博物馆的建设和运营需要更加注重人文要素的注入,通过个性化、人性化设计,大大提高参观者的体验水平。比如,通过图文并茂、声色俱备的展览方式大大提高参观者的满意度。然而,现有的博物馆展陈多沿用旧有的参观模式,这种模式带给参观者的是流程性、被动性、直线性的体验。随着人们对参观体验要求的不断提高,这种被动灌输式的模式已经难以适应当下及未来博物馆建设与发展的实际需求。

因此,需要在“静止参观”基础上,引入一些对话、交流的机制、手段,增强参观者体验的参与程度,激发参观者的好奇心与求知欲,让其在参观过程中不但能够获得娱乐还能够收获知识,甚至有再次或多次游览的意愿。

1.2博物馆互动体验展示设计的特点

1)主动参与性

在进行博物馆的体验式设计、建设和运行的过程中,需要十分重视参与者主动参与的引导。在进行博物馆的互动式体验设计中,需要把握人们参观的兴趣、爱好及动机,设计出能够激发参观者求知欲等情绪的路线、介绍文字及互动流程,在满足参观者需求的基础上,引导参观者参与互动及反馈,以此提升参观者的体验满足感、成就感。

在注重以人为本的博物馆互动体验设计过程中,需要重视参观者的体验,增强其体验的效果。比如,在博物馆设计中利用虚拟技术增加虚拟景象,在虚拟环境中设计与被参观对象密切相连的影音、动画等,可以让参观者身临其境般地感受到特定情境下的特定知识。同时,虚拟技术的使用能够让参与者真正参与到被参观的事物中,使参观者融入其中。互动式交流等手段能够带给参观者沉浸式影像体验,大大提高了参观者的参与程度。此外,一些虚拟影像的巧妙设计能够大大促进参观者主动互动,使其在参观娱乐的同时收获大量相关知识。

2)信息双向性

在进行博物馆的体验式设计、建设和运行的过程中,需要十分重视参与者与被参观对象之间的信息双向互动性。通过对互动概念的理解不难发现,参与者与博物馆中展示内容的双向互动,能够大大提高参观者的体验及满意度。在进行互动信息设计的时候,既要注重将参观产品的主要内容、由来、特点等信息形象化展示给参观者,还要十分重视参观者的心理感受、问题的提出与理解。如此一来,往复多轮的互动不但能够加深参观者与博物馆产品的认知,还能够为如何更好地设计博物馆的体验式设计提供更多、更充分的素材。

3)情感性

在进行博物馆的体验式设计、建设和运行的过程中,需要十分重视参与者主观情感的正确引导。博物馆的互动式设计需要坚持以人为本、以观众为中心的原则,全面分析不同参观者的心理诉求,根据不同的诉求分门别类地设计出不同的体验内容。这种以人为本的理念是互动性体验具有情感特性的重要表现,也是当代博物馆理念的重要发展趋势。在进行参观者诉求设计过程中,主要考虑参观者的心理需求、情感需求、参观后有什么样的期待、对参观路线及场地的审美要求等。在设计过程中,需要在满足参观者需求的基础上,实现一定程度的感官刺激。

2“好奇心”驱动式体验探索

人类的好奇心是与生俱来、根深蒂固的,它帮助我们在婴幼儿时期学习,在成年时期竞争生存。好奇心是人的天性,没有“无中生有”的好奇,就难有“另起一行”的创新。

2.1好奇心驱动力

在2020年9月的科学家座谈会上,习近平总书记提到:“科学研究特别是基础研究的出发点往往是科学家探究自然奥秘的好奇心。以单纯的好奇心而非功利心来驱动,看似天马行空,实则暗合规律。基础研究来不得急功近利。”

座谈会上,习近平在阐述创新精神时说道“从实践看,凡是取得突出成就的科学家都是凭借执着的好奇心、事业心,终身探索成就事业的。”

2.2“我告诉你”向“我想知道”的转变

技术的发展日新月异,但人们接受技术往往需要经过一段时间,固有思维为我们设置了局限。在信息技术全面渗透社会各个领域的现在,大部分博物馆的信息化建设和应用还仅停留在对藏品信息的信息化和存储,尚未进入广泛应用阶段,信息技术能为博物馆展品及展览带来的管理便利性、展览体验性、装置功能性、大数据价值等效能还没有真正发挥出来。以往博物馆功能长期以对文物和藏品的收藏和保管为主,近些年开始注重和提升面向社会的开放性、服务性和教育功能,但是传统的思维模式没有改变。

当前大部分博物馆展览的主流表达模式犹如传统教育模式的“说教”,按照教学大纲(展览提纲)来“我”说你听。博物馆策展人/团队掌握着展览的主动权和阐释权,展览要表达的主题,是策展人/团队对展览认知的呈现。观众是完全的被动接受者,在参观展览过程中,欣赏展品、浏览说明牌和展板内容、观看多媒体播放的影像短片、偶尔有个多媒体互动装置体验一下。在这样按部就班看完展览之后,观众往往没有同策展人/团队一同感受到他们期待的表达和效果,觉得平平淡淡,甚至什么也没有记住。因为这种“教育”模式是“教育者”单项的、线性的信息传输,并未考虑观众的接受与否,也没有给予多种路径的选择。

信息时代技术给人们带来极大的便利性,同样体现在知识或信息的获取上。人们已经习惯如抖音、微博、朋友圈这类片段的、发散的信息,感兴趣就多停留观看,不感兴趣直接跳过。又如互联网百科,大家一起共建、分享、完善某一知识,在浏览某一知识中可能出现某一关键词,可以点击链接到这一关键词的知识获取,这种层层链接可以铺展开无穷尽的知识网络。你可以发现,现代人的知识获取途径便利,完全以个人兴趣为导向,主动性决定学什么、学到什么程度。

 2.3展览交互系统的应用前景

与市场对博物馆展览的增长需求与升级体验相比,博物馆展览的自我供给与服务能力却没能跟上社会发展和技术发展的步伐。大部分博物馆仍延续着传统“教育者”的角色,重复着学校系统化知识教育的内容,也就是“我”说“你”听的展览形式。如何从“教育者”向“服务者”转换,从从传统的单向输出转变为双向“交流”的展览形式,正是本文探讨的重点。

顺应信息时代的观众需求,建立“服务”和“交流”理念与功能的新展览系统,是信息时代博物馆展览发展的未来趋势和必然选择。当前,丰富多样的信息技术应用为博物馆展览的启发式、探究式教育提供强大的技术支撑,以技术为支撑的新展览系统,不仅增强与观众的互动和交流,同时促成博物馆智慧管理和平台的建立,推动博物馆展览高质量、高水平全面发展。

1)新展览交互系统的基本框架构

  • 观众。观众是信息源和触发源。观众在展品前驻足欣赏,形成初步认知,此时观众的情绪表达、语音对话、收听解读、观看图像等行为,都是需求传递和反馈。

  • 交互系统前端。包括各种系统装备和技术应用,如定位感应设备,识别到有观众进入展品区;语音采集装置,识别、采集观众语音信息、播报反馈信息;面部表情识别装置;投影与视频显示设备等。

  • 交互系统后端。包括数据中心和人工智库,数据中心包括数据传输、数据(转换)处理、数据保存,降噪与信息过滤处理系统等功能;人工智库包括专家团队、信息处理团队等。

2)新展览交互系统的作用和贡献

  • 个性化服务。新展览交互系统将展品静态的“说明牌”升级为交互式的“对话板”,依托不断更新的海量知识大数据和强大的专业智库力量,形成服务型知识供给后台,兼容人工信息处理等服务方式,可以根据观众的表情、动作、语言等传递的信息和需求,经过系统处理并给予信息反馈,解答观众多样性的问题。

  • 交互性。新展览交互系统构建了“你来我往”的互动交流,不是把展品放在这,抛出展题而不闻不问,只要观众有疑问,通过交互系统的前端设备,观众就可以通过交流寻找答案。如果观众没有问题,交互系统还会引导观众进一步思考,启发后令观众有所收获。

  • 探究性。新展览交互系统基于海量知识图谱数据,并非传统的解读提纲,而是以前沿的展览理念围绕展品储备丰富的趣味性问题,激发好奇、引发思考,带领观众通过持续的“提问——解答”,在主动探究的过程中享受乐趣。

  • 价值延展性。新展览交互系统在与观众持续交互的积累中,形成丰富的观众行为数据,这些数据能够反馈观众的需求,对展览展品的提升改进、文创衍生品开发、展览展题呈现等,具有真实的市场指导意义。

新展览交互系统的应用,对具有科学普及和自然类博物馆、科技馆、涉及技术的历史类和行业类博物馆、大量的中小型教育性博物馆和文化中心,具有极广泛的应用性。当前一些超大型博物馆尤其以收藏和保护为主要使命的博物馆,基于定位不同可能暂不适宜实施此类理念和技术。

3博物馆研学的思考

对于研学,咬文嚼字,“研”,即研究,“学”,即学习,合在一起为研究性学习,国际上统称“探究式学习”(Hands-onInquiryBasedLearning(HIBL))。

我们认为,“研学”重在一个“研”字。“研”,并非真正意义上的科学研究,而是让研学参与者(学生)在过程中体会、体验和探究(科学主题),“寻找未知”,从而激发好奇心,培养科学探究、建立关联,科学思维的能力,以及建立科学态度等。

现实的研学旅行活动组织中,博物馆则处于较为被动位置,位于整个产业发展的末端。各地区博物馆作为政府下属公益性社会文化服务机构,一般作为当地人文历史保存、研究和展示陈列机构,多数以藏品陈列为主要业务,业务开发较为单一,一般采用静态展示与口头解说,缺乏互动环节。同时,受到行政体制的制约,缺乏区域间馆际合作交流,各个博物馆都处于单打独斗的状态,文化资源整合率处于较低的水平。同时,有些研学旅行组织机构单纯借助现在全国博物馆免费开放的条件,以到博物馆看文物、听历史、学文化的名义组织活动,未能认真规划旅行路线和活动设置,缺乏相应学习资料。参加这样的研学旅行,活动参与者往往收获很小,是过场式的一次游,缺乏专业的讲解和沉浸式的体验,也对博物馆产生了负面印象。

3.1全民素质教育与博物馆研学

研学是博物馆文化传播的重要方式之一,是面向社会公众进行综合素质教育的文化旅游活动。在素质教育理念的发展以及国家文化战略的需求背景下,博物馆研学越来越成为一种新型的文化传播方式,不断受到政府部门的重视。2017年1月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》,指出要把优秀传统文化融入生产生活,大力发展文化旅游,充分利用历史文化资源优势,规划设计推出一批专题研学旅游线路,引导游客在文化旅游中感知中华文化。

《2020年全民科学素质行动工作要点》中“实施青少年科学素质行动”指出:

  • 深化中小学科学领域课程教学改革。开展义务教育课程修订,切实加强中小学生科学教育。推动科技教育资源开放与共享,拓展传播渠道,丰富线上教育内容资源。

  • 推动青少年科技后备人才培养。深入实施“中学生英才计划”,办好“明天小小科学家”奖励活动和全国青少年科技创新大赛等活动,积极探索科技创新后备人才发现、选拔和培养机制。

  • 充分挖掘图书馆、实验室等校内资源,整合青少年宫、科技馆等校外资源,利用好中小学生研学实践教育基(营)地,加强科学精神、学习兴趣和实践能力培养。提升家庭教育科学化水平,加大农村学校科技辅导员培训力度,面向农村留守儿童开展疫情防控、心理疏导、健康生活等方面的志愿服务。

 3.2研学在展览规划设计的体现

展览设计不仅需要以社会责任为目标的规划,同时需要以素质教育为主线的研学规划,且研学规划应该是展览设计的基础。

展览应首先确立以社会教育为目标的研学教育规划。在此基础上,设计者要始终坚持以人(观众)为本,进行展览设计,换句话说,展览设计者要做到“想观众之所想”,“思观众之所思”,达到展览设计者与观众持相同的目标,运用同一支笔(相似的思维与方法)书写“笔记”(展览设计)。

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以中国地质博物馆“地球厅”设计为例,在展示地球板块运动的展项中,首先出现的不是“板块运动”,而是我们生活中常见的“自行车链条”?这是什么设计原理呢?对此,设计师解释说这是因为,展示板块运动的目的是为了让观众了解和理解地球上的诸如火山和地震等地质运动的成因。明确了这一目的,他认为如果观众对较专业的“板块运动”弄不懂,就不要提下一步的启迪或影响了。所以他认真观察了与板块运动相接近的当时人们普遍的社会活动和物品,而自行车(链条)就成了“板块运动”二次解读新的展项内容了。

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地球“板块运动”构造示意图自行车链条图片源自网络

当然,要想将展览打造为博物馆“研学”的坚实支撑,除了以上几点外,还有一点不容忽视,即重视展览的时代性,避免与当代研学教育(中小学教育课标)教育的冲突。

1)案例:正佳自然科学博物馆发掘现场研学改造

(关键词:巧妙的整合和利用资源、开发探索未知的“热点话题”)

正佳自然科学博物馆的发掘现场很受孩子们喜欢。受限于有限的空间,每批参与者在这个空间停留的时长只有60分钟,其中在化石坑中实际操作的时间只有35分钟。大部分孩子在离开发掘现场区时仍意犹未尽,而且展览和活动的设计就包含着一个比较和研究每个人所发现的化石的环节。因此,我们为这个已经在运转的体验活动区编制了一套可以长达两天的研学课程。

这个课程的创意性和个性化指导理念是,将这个发掘区的每个元素充分地向“外”延展,既是空间的扩展,也是时间的延伸,包括给参与者留2项“长远作业”——什么时候高兴了,就可以回到博物馆继续完成。

我们并编制了四套供教师、学生共用的教材资料,又是详尽的课程——活动程序,还是在现场的活动指南的活动资料。经过研究国外研究性学习项目中我们发现,教师的重点应该放在正确的引导学生的思维,而不是传授知识。因此,我们的研学教材为老师提供了大量针对此研学课程、结合馆内展览资源的专业资料,减少教师的压力-即不需要花很多时间来准备课程,或自己寻找专业资料,可以运用这个时间来准备如何更好地与学生沟通和引导。同时,我们也为学生准备了具体的引导性极强的活动手册、活动资源以及背景资料,进一步帮助达到研究性学习的核心目的。

其中,“重现恐龙”的课程是一节入门研学课程,让学生初步理解科学家如何研究和考虑发掘出来的恐龙化石,以及如何为这些远古生物“复原面貌”。在入门课程中,我们将科学的思维呈现给学生,再通过进一步的个人和团队实践活动来加深理解和兴趣。这节课程是一系列发掘现场课程的一部分,帮助学生培养或建立基本的科学思维。科学的研究过程是复杂的,需要考虑到各种因素,需要有辩证和灵活的思维–科学家需要根据新发现的证据来修改甚至推翻过去的研究和思维。其实,这些能力在现实生活中和社会工作中是必不可少的。因此接下来,通过一系列复杂程度递增的研学课程来帮助学生建立一种灵活和科学的思维方式,从而更好地将方法和知识运用到今后的生活、学习和工作中。自然中心®将这种方法命名为“剥洋葱”法。即我们希望能通过即先将“洋葱”剥至其最核心的理念、方法和思维,再一层层的将起复杂的外壳(不同的考虑因素)穿回来,最终达到多方面、多角度地考虑和处理问题和事物。

2)案例:正佳雨林生态植物园自然中心®展区研学展示

(关键词:“踏板式”延展思路)

自然中心®采用了“踏板式”延展思路去链接展品与研学,即,在策展时就要为“极大延展性”预设出资源(以展示为主)、内容、方法的延展可能性,包括方向、方法等。同样重要的还有展品的设计和展示要具有能够体现研学的理念和可以作为方法指导的要素,从而使博物馆的展示真正成为良好的研学资源。

在正佳雨林生态植物园自然中心®展示空间中,我们设计的每一个展项都是“踏板式”思路,为后期的研学和连接展品拓展留下了伏笔。比如,我们设计的“吃货的构造”展项,用几个例子为观众生动活泼地展示了动物如何为了适应不同的环境(和食物)而演化出了不同的结构。这些结构可包括又软又灵活的鼻子(貘)、特殊的爪子(艾艾狐猴)、舌头(变色龙)和嘴。以此展项为踏板,我们可以进一步延伸出众多研学课题或延展展品,更进一步地探索动物结构和适应环境(食物)之间的关系,例如从新陈代谢、消化系统、牙齿等等。

因此,我们设计了“吃货的构造-探秘鸟嘴的演化”研学课程,通过模拟竞争食物游戏来比较鸟喙的设计,从而理解如何运用科学的思维来理解鸟喙多样化的原因(即适应环境和生存、演化的过程)。此课程不仅充分利用了正佳雨林生态植物园自然中心®展示空间中的踏板展项–吃货的构造,还结合了雨林馆中的其他资源–观察不同活体鸟类吃饭!由此开始,我们整合整个雨林馆的资源,开发了一系列的“吃货的构造”研学展项。

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正佳雨林生态植物园自然中心®展区

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正佳雨林生态植物园自然中心®展区“吃货的构造”展项

3)案例:三峡工程博物馆好奇水电(研学)中心

(关键词:好奇,水循环)

另一个案例则是我们近期设计的三峡工程博物馆的好奇水电(研学)展厅中的“好奇水电之旅”展项。首先,我们确立了这一展览的研学及展览目标,即通过寓教于乐,深入浅出的展示方式,让观众(重点为研学青少年群体)对水,水动力,水的地球大循环,以及水力发电……有清晰的认知和了解,并确立保护地球自然水资源的环保态度(理念)。

根据这一目标,我们充分利用展厅大型且较高的斜墙,运用2.5D平面风格,建立了“大型水循环立体抽象艺术创意壁画”,从观众所熟知的城市生活出发,通过好奇拟人的手法,将长江幻化为城市街道,一滴滴水成为这座长江城市的“公民”,在长江“城市”中行走,来到水库,穿越大坝(图画中用楼的形式表现)。图画中也要体现各种长江周边的设施,用同一种风格表现出来。有工程师在继续建筑各种大坝(影射长江支流正在建设的大坝),最后表现出水走出大坝,往下游“走去”,并体现出从大坝中“走”出的电,正输向远方。

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三峡工程博物馆“好奇水电”展厅透视图

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“大型水循环立体抽象艺术创意壁画”参考图

3.3社会型研学系统的完善

博物馆研学是博物馆教育功能发挥的重要手段,是社会型研学系统的基础。社会型研学系统为社会所有公众提供平等的共享文化资源的机会,接受不同年龄段、性别、工作、阶层的观众,注重教育全民性及广泛性,弱化社会差异,体现社会公平。

《博物馆条例》中提到,国家鼓励博物馆挖掘藏品内涵,与文化创意、旅游等产业相结合,增强博物馆发展能力。在国家文化发展战略的背景下,博物馆开展创新活动,增强自身发展能力,充分发挥“在学中游,在游中学”的研学特点。

研学内容丰富,形式多样。博物馆研学内容涵盖社会历史、艺术、自然科技、民俗民族等。公众可以从中获取更多知识,了解社会主义核心价值观,增加民族认同感,提高文化自信,提升国民素质,融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节,贯穿于启蒙教育、基础教育、职业教育、高等教育的各领域。

社会型研学系统的完善与教育思维、研学思维体系密不可分。近年来,随着各中小学研学旅行项目的启动和《国民旅游休闲纲要》、《中小学学生赴境外旅行活动指南(试行)》、《关于推进中小学生研学旅行的意见》等系列政策的出台,研学旅行逐步走进公众的视野。作为旅游、教育等多个行业融合的产业,广州正佳集团旗下以研学为主的教育公司,这是一家积极与广东文化单位、文旅系统产业、以及研学教育公司进行广泛交流与合作的正佳研学教育公司,以正佳自然科学博物馆、正佳海洋馆、正佳雨林植物园等博物馆级研学为主,以走廊及厕所文化体验的自然概念展示研学为辅,能够为不同年龄层、不同社会人群的观众量身定制有针对性的研学计划。

优化社会型研学系统,开辟一条与国外“探究式学习教育”不同的中国特色研学系统,重在梳理研学专业系统理念,有针对性地、灵活安排社会实践内容及项目。如在广州正佳广场的自然科技文化系统展示中,建立一套完善的以科学为主导的社会型研学体系,这是一套以科学文化和生活服务为主要体系的研学系统,在建立的“是博物馆,又不是博物馆”系列项目中独创“以生命、生活和生存”为主题的多项研学实践基地,建立实际可操作的社会型研学体系的同时,也是对我国在现代社会中社会教育理念的大胆尝试。


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