调查设计——从观众为中心的观点来评估展览的优劣程度

2015-12-31  作者: 徐纯 来源: 弘博网

这个调查要利用下面的评估架构请几个调查组分组讨论,以一般观众的立场发表你参观的经验,希望这种主观的评估能协助博物馆得到观众参观的反馈数据,而走入更专业、更接近观众需求的运作。首先各组长要选定一个展览(或一个博物馆),然后带领组员进行第一次会议、参观、检视、记录显著点的评语、评估与总结评估计分,最后还是要集合在一起开第二次比较总结评估的会议。请大家注意,程序中除了前后两次会议讨论参观过程与结论之外,其他参观、检视、记录显著点的评语、评估与总结评估计分等步骤皆由各组员独立进行。(每位组员都要分别缴交报告)以下是程序说明:

一、第一次会议:每一组组长召集6-10位组员开半小时的会议,说明要参观的展览与程序过程。每位组员都要熟悉这项展览评估的架构,并在判断一项展览之前,对评估程序有一般性的共同理解。以便最后可以一起为展览定等级,并讨论有关展览成功度上的四个不同面向的评估标准。这项展览是否舒适?有参与性?强调重点?有意义?(请组长先选好一个要去参观的展览或博物馆)

二、每位组员要亲临展览或博物馆,各自记录下四个面向分项内容的显著点。你要独自站在一般观众的立场去参观这个展览,用一些评语保留下你在展览中产生的思维、感觉与反应的经验,这些句子必须是你感觉的动词。请将这些显著点的评语记录在四个面向分项内容的空格内。

三、评估的面向:在参观之后,离开展场,然后做评估四个面向分项内容评估标准的计分。当然要以你在展览经验中所记下的显著点为参考,考虑每个面向达到甚么程度,来判断展览的呈现是否适当或不适当。请参考以下所列的指南,在右边空白字段填写 + 或 - 的符号。

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请组长准备一份分组名单:

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从观众为中心的观点来评估展览的优劣程度 评量表

组员号:      ;姓名:          ;展览名称:          ;参观时间:

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注意:

在展场要做的事情:立即记下这些显著点,之后整理一下每一个格子里的显著点,当作你评右边字段的「适合度」的选择;

参观完博物馆后要做的事情:另建一个要缴交报告的表,先删去档案你所做的提示,每个格子只剩下你在展场所纪录的显著点与适合度。在使用下面一页的总结评估标准的计分方式表。

总结评估标准的计分方式

每位组员依据在展览的经验所做的评语、评估后,你认为展览在四个面向上所达到甚么程度,请做一次总结。(每项标准分六个程度)

第一级 极佳─连续有好的面向(+),得到很多最佳程度(++)

第二级 最佳─连续有好的面向(+),得到很少的、或没有负面的面向(- )

第三级 好 ─大半都是好的面向(+),但有一些负面的面向(- )

第四级 可接受─好的面向(+)与负面的面向(- )之间对等平均,或者只有几个值得纪录的事情

第五级 错误的机会─大半都是错误面向(- ),但也许有几个好的面向(+)

第六级 负面的产品─大半都是自取失败(-- ),得到很多负面的面向(-)

依据你在参观时记下的显著点评语与对每个面向的评估,请写下你总结评分的理由。

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四、第二次比较评估的会议:

至少要花两小时来做以下追踪的会议。首先在下面表格记录下每个人的计分: (由组长在讨论之前整理每人缴交的评估表,登记于下列表格中后开始讨论)

展览标准程度的总结计分

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是否有非常不同意的意见?

在计分上有非常不同意的意见处就是团队要讨论的范围。为什么你们不同意?

1.__________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

3.__________________________________________________________________

4.__________________________________________________________________

5.__________________________________________________________________

对展览有意见一致的纪录:讨论,然后列出:特定的特色、经验、或感觉─肯定的与否定的─然后列出所有同意点。

1.__________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

3.__________________________________________________________________

4.__________________________________________________________________

5.__________________________________________________________________

调整后的共同意见:在做完讨论之后,是否每个人要调整一下自己的计分?如果是,就修改上列的表格。 (由组长在讨论之后整理,并登记于下列表格中)

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最后汇总表格,形成展览评估资料

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